Koşulsuz müşteri memnuniyetini ilke edinmiş olan www.aymood.com.tr alışveriş sitemizden almış olduğunuz tüm ürünlerde ürünün Kullanılmamış Ve Deforme Olmaması kaydıyla  14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünü teslim tarihinden itibaren en geç 14 iş günü içinde kullanılmamış ve zarar görmemiş şekilde Sürat Kargo İle (1333394424) Satıcı Firmanın Kendi Anlaşma Kodu ile Gönderiyorum Demeniz yeterli Olacaktır.

Ürün Tarafımıza Ulaştığında İade Kargo  Ücret Bedeli (59,99)Alışveriş Tutarınızdan Kesilerek Hesabınıza Aktarılacaktır.

Eğer siparişinizi KAPIDA ÖDEMELİ şekilde teslim aldıysanız ürün ile birlikte AD – SOYAD, IBAN NUMARASI ve BANKA ADI bilgilerini eksiksiz şekilde doldurarak tarafımıza gönderiniz

Eğer ödemenizi KREDİ KARTI ile yaptıysanız yalnızca ‘iade etmek istiyorum’ yazarak gönderim yapmalısınız.

İade tutarınız; tüm resmi kesintiler (Giden ,Gelen kargo ve kapıda ödeme) kesilerek kargo bizlere teslim edildikten sonra en geç 7 iş günü içinde hesabınıza yatırılır.

Diğer kargo şirketleriyle yapılan Ürünlerin Kargo Bedellerini  PEŞİN ödemeniz Gerekmektedir.Farklı Kargo İle Gönderilen Kargo Ücreti Ödenmemiş Ürünler Teslim Alınmaz.

3 - KARGO ÜCRETLERİ NELERDİR ?

Alışverişinizi Kredi kartı ile ödeme yaparsanız 59,99TL'lik bir Kargo Bedeli yansır.

İade Kargo Bedeli Hesabınızdan 59,99tl Düşülerek Size Yansıtılacaktır.

4 - HANGİ ÜRÜNLERİN İADESİ YAPILMAZ ?

Belirtilen sürenin aşılması durumunda iade işlemleri gerçekleşmemektedir.

İade süresi dolan Deforme Olmuş kullanılmış tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ya da hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

5 - KUSURLU ÜRÜN İADESİ NASIL YAPILIR ?

Aymood  tarafından yapılan yanlış ürün, beden, renk ve benzeri gönderimler için müşteri hizmetleri (0549 609 16 19 ) ile iletişime geçerek teslim aldığınız ürünün kargo içeriği bozulmadan iadesini 14 iş günü içerisinde gerçekleştirebilirsiniz. Belirlenen sürenin aşılması durumunda iade kabul edilmez. Siparişinizin tamamı kusurlu olması durumunda varsa kargo ve kapıda ödeme bedellerinin iadesi yapılır. Ancak cayma hakkını kullanma, beden uyumsuzluğu, ürünü beğenmeme gibi durumlarda Kargo Kesintileri Yapılarak yalnızca ürün iadesi sağlanır.

(Firmamınız Göndermiş olduğu Hatalı ve Yanlış Ürünlerde Kargo Ücreti Firmaya ait Olacaktır)

Sürat Kargo ile anlaşmamız mevcuttur.

Sürat Kargo Kodu :1333394424

İadeniz bize ulaştığı zaman iade işleminiz ile ilgili size SMS ya da mail ile bilgi verilecektir. Telefonla ulaşamadığımız durumlarda tarafınıza bilgilendirme SMS olarak yönlendirilecektir. İadenizin onaylandıktan sonra kredi kartlı ödemeleriniz aynı gün doğrudan kartınıza yatırılmaktadır, iade tutarınızın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak  değişkenlik gösterebilir. Kapıda Ödemeyle yapılan alışverişlerde de belirttiğiniz IBAN numarasına en kısa sürede (en geç 1 hafta) içinde yatırılmaktadır. Yanlış verilen IBAN numaralarında müşteri hizmetlerimiz tarafından çağrı ya da SMS yoluyla bilgilendirileceksiniz. Ulaşılamayan irtibat telefonlarında, www.aymood.com sorumluluk kabul etmemektedir.

İade departmanımız tarafından iadeniz yapıldıktan sonra bankanızın iade tutarını hesabınıza yansıtması farklılık gösterebilir.

Destek ve sorularınız için [email protected] adresine mail atabilir, 0549 609 16 19 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz.

Sipariş iptal talebiniz için sipariş numaranızı ve iptalinizi belirterek [email protected] adresine mail atabilirsiniz veya 0549 609 16 19  numaralı müşteri hizmetlerini arayarak işleminizi belirtebilirsiniz.

Ürünleriniz kargolanmak üzere hazırlanmaya başlandıysa (faturanız kesildiyse) veya kargoya verildiyse iptal edilemez. Bu durumda ürünü teslim aldığınızda iade edebilirsiniz.

Tüm Siparişlerinizde AYNI GÜN KARGO

Sipariş verdikten sonra siparişiniz en geç 24 saat içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Tüm süreçlerden SMS ile bilgilendirilirsiniz.

(Özel gün, hafta sonu, kampanya günleri gibi özel durumlarda kargoya teslim süresinde değişiklikler olabilir)

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra kargo firması tarafından gelen SMS ile siparişinizin takibini sağlayabilirsiniz.

Sürat  kargo teslimat süresi 3 iş günüdür.

Teslimat süresi yerleşim yerinizin ve kargo firmasının o bölgeye uzaklığına göre değişiklik gösterebilir.

Ürün Kargoya Verilmeden Önce Değişiklik talebiniz için sipariş numaranızı veya telefon numaranızı belirterek [email protected] adresine mail atabilirsiniz 0549 609 16 19  numaralı müşteri hizmetlerini arayarak işleminizi belirtebilirsiniz.